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For students affected by Hurricane Beryl or other natural disasters, please reach out to your advisor for any needed support. Note that power outages due to extreme weather falls within our excused absence policy. Students can also access additional support through
Relay's Student Assistance Program.
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How do I pay my bill with a personal check, debit, or credit card?
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ENGLISH

Relay encourages students to make timely payments towards their tuition to avoid any financial holds on their accounts. Students can make payments by using a debit card, credit card, or check. Students can identify their balance each term of the academic year by reviewing their Nelnet student portal account. 

 

For any questions or concerns regarding tuition payments, students can reach out to Relay's financial aid office for assistance. Relay is committed to assisting students in navigating their financial responsibilities and ensuring a successful academic experience.

 

Payment Method

Instructions

Important Information to Consider

Check

  • Make checks payable to:

Relay Graduate School of Education and include your student billing ID number located in your Nelnet billing statement or financial aid offer letter.  

 

  • Mail check(s) to the following address: 

Relay Graduate School
Attention: Student Financial Services
25 Broadway, 3rd Floor
New York, NY 10004

Our offices are currently closed due to COVID-19, and check processing will be delayed. 

 

Payment(s) will be applied to the oldest balance first if students have multiple balances. 

Online Debit or Credit Card Payment

  • Log into your portal:

  • Click on Minerva 

    • (First-year students click on the Nelnet tile and skip the next two steps

  • Click on Finance in the top portion of the screen 

  • Click “Pay Using Nelnet” in the bottom portion of the screen

  • (If applicable) Create an account

  • Click on Transaction Details to view an itemized statement

  • Click on "Make a Payment"

    • Each term with an active balance will show as a separate line

    • Click the term(s) and type in the amount(s) you would like to pay

If you are paying your installments with a credit or debit card, there will be a 2.85% transaction fee added. 

 

Payments made by bank account will not have a transaction fee added.

 

You will receive an email confirmation once the payment has been processed. 

Telephone Payment Plan Payments

  • Students and authorized parties can call Nelnet customer service and make a payment over the phone towards their active payment plans.

Customer Service information:

800-609-8056

Monday - Friday 7 am to 9 pm Central Time

Saturday 8 am to 2 pm Central Time

When the student or plan owner makes a telephone payment, they can work with the Nelnet representative to direct how the payment is applied once past-due amounts are satisfied.

 

However, when an Authorized Party (limited access/not the plan owner) makes a telephone payment, it will be applied to past due institution balances first, oldest to newest.

 

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ESPAÑOL

Relay anima a los estudiantes a realizar pagos oportunos de su matrícula para evitar retenciones financieras en sus cuentas. Los estudiantes pueden realizar pagos utilizando una tarjeta de débito, tarjeta de crédito ocontrolar. Los estudiantes pueden identificarsu saldocada trimestre del año académico revisando sus Nelnet cuenta del portal del estudiante.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el pago de la matrícula, los estudiantes pueden comunicarse con la oficina de ayuda financiera de Relay para obtener ayuda. Relay se compromete a ayudar a los estudiantes a afrontar sus responsabilidades financieras y garantizar una experiencia académica exitosa.

 

Método de pago

Instrucciones

Información importante a considerar

Controlar

  • Cheques a nombre de:

Escuela de Graduados en Educación de Relevoy incluya su número de identificación de facturación de estudiante que se encuentra en su estado de cuenta de Nelnet o en su carta de oferta de ayuda financiera.

 

  • Envíe los cheques por correo a la siguiente dirección:

Escuela de posgrado de relevos
Atención: Servicios financieros para estudiantes
25 Broadway, tercer piso
Nueva York, Nueva York 10004

ohNuestras oficinas están actualmente cerradas debido a COVID-19 y el procesamiento de cheques se retrasará.

 

Los pagos se aplicarán primero al saldo más antiguo si los estudiantes tienen varios saldos..

Pago en línea con tarjeta de débito o crédito

  • Inicia sesión en tu portal:

  • Haga clic en Minerva

    • (Los estudiantes de primer año hacen clic en el mosaico de Nelnet y se saltan los dos pasos siguientes.)

  • Haga clic en Finanzas en la parte superior de la pantalla.

  • Haga clic en "Pagar usando Nelnet" en la parte inferior de la pantalla.

  • (Si corresponde) Crear una cuenta

  • Haga clic en Detalles de la transacción para ver un estado de cuenta detallado

  • Haga clic en "Realizar un pago"

    • Cada término con un saldo activo se mostrará como una línea separada

    • Haga clic en los términos y escriba los montos que desea pagar

Si paga sus cuotas con una tarjeta de crédito o débito, se agregará una tarifa de transacción del 2,85%.

 

A los pagos realizados mediante cuenta bancaria no se les agregará una tarifa de transacción.

 

Recibirá una confirmación por correo electrónico una vez que se haya procesado el pago.

Pago Telefónico

  • Los estudiantes y las partes autorizadas pueden llamar al servicio de atención al cliente de Nelnet y realizar un pago por teléfono.

Información de servicio al cliente:

800-609-8056

Lunes - Viernes 7 am a 9 pm Hora Central

Sábado 8 am a 2 pm Hora Centro

Cuando el estudiante o propietario del plan realiza un pago telefónico, puede trabajar con el representante de Nelnet para indicar cómo se aplica el pago una vez que se liquidan los montos atrasados.

 

Sin embargo, cuando una parte autorizada (acceso limitado/no el propietario del plan) realiza un pago telefónico, se aplicará primero a los saldos vencidos de la institución, del más antiguo al más nuevo

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