ENGLISH

Students who take a leave of absence, withdraw, or are administratively dismissed, and have an outstanding balance still owed to Relay will receive communication of their financial obligations and required next steps.

• Students will have 30 days after their withdrawal has been finalized to access, view, and pay any past-due balance through their original Nelnet portal.

• Students who are past the initial 30 days of their finalized withdrawal, will receive a Nelnet invitation to their email address on file with instructions on how to access their withdrawn Nelnet payment portal account.

  • Once a student is no longer enrolled, their balance will not appear in the enrolled student payment portal as the financial options differ depending on enrollment status. 

  • Students can set up their withdrawn Nelnet account using unique credentials and will then be able to view their statement, make a payment, or sign up for a 12-month payment plan.

    • Students may also release their AmeriCorps award (if applicable) to pay any past-due balances at this time.

  • If students need a payment plan beyond 12 months, please contact Student Financial Services at [email protected].

Please note: If students have not signed up for a payment plan or fully paid down their balance after 30 days of receiving the withdrawn email invitation, any active balance will be sent to collections. 

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ESPAÑOL

Los estudiantes que toman una licencia, se dan de baja o son despedidos administrativamente y aún tienen un saldo pendiente adeudado a Relay recibirán una comunicación de sus obligaciones financieras y los próximos pasos requeridos.

• Los estudiantes tendrán 30 días después de que se haya finalizado su retiro para acceder, ver y pagar cualquier saldo vencido a través de su cuenta original portal nelnet.

• Los estudiantes que hayan pasado los 30 días iniciales de su retiro final recibirán una invitación de Nelnet a su dirección de correo electrónico registrada con instrucciones sobre cómo acceder a su cuenta del portal de pago Nelnet retirada.

  • Una vez que un estudiante ya no esté inscrito, su saldo no aparecerá en el portal de pago para estudiantes inscritos ya que las opciones financieras difieren según el estado de inscripción.

  • Los estudiantes pueden configurar su cuenta Nelnet retirada utilizando credenciales únicas y luego podrán ver su estado de cuenta, realizar un pago o inscribirse en un plan de pago de 12 meses.

    • Los estudiantes también pueden lanzan su premio AmeriCorps (si corresponde) para pagar cualquier saldo vencido en este momento.

  • Si los estudiantes necesitan un plan de pago de más de 12 meses, comuníquese con Servicios financieros para estudiantes en [email protected].

Tenga en cuenta: Si los estudiantes no se han inscrito en un plan de pago o no han pagado completamente su saldo después de 30 días de recibir la invitación por correo electrónico retirada, cualquier saldo activo se enviará a cobranzas